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Häufig gestellte Fragen

Q. Woher beziehen Sie Tee und Teegeschirr?

A. Wir von Tea Repertoire beziehen unseren Tee und unser Teegeschirr direkt von Teebauern und angesehenen Teemeistern in den Teeanbaugebieten. Außerdem arbeiten wir eng mit renommierten Keramikkünstlern in China, Japan und Südkorea zusammen, um einzigartige Teegeschirre zu entwickeln, die Ihr tägliches Teeritual bereichern werden. Derzeit bieten wir Tee aus den folgenden Regionen an. Wir hoffen, dass unser Tee Sie auf eine Entdeckungsreise mitnimmt, auf der Sie den Reichtum und die Vielfalt der Teekultur auf der ganzen Welt kennen lernen. 


Q. Welche Arten von Tee bieten Sie an? 

A. Tea Repertoire bietet lose Blatt-Tees an, die die besten Vertreter der einzelnen Teespezialitäten sind. Unsere Auswahl umfasst:


Q. Sind Ihre Tees biologisch? 

A. Bei Tea Repertoire respektieren wir die Umwelt und bemühen uns, die besten Tees aus natürlichem Anbau zu beziehen, die unseren ethischen Werten entsprechen. Wir bieten eine große Auswahl an Tees aus natürlichem Anbau an, ohne Verwendung von Pestiziden oder chemischen Düngemitteln. Bitte folgen Sie dem untenstehenden Link, um unsere biologisch angebauten Tees zu entdecken. 

Bitte beachten Sie jedoch, dass die Bio-Zertifizierung mit Kosten und bürokratischem Aufwand verbunden ist. Daher können sich nicht alle unsere kleinen Erzeuger, die Tee nach dem Prinzip des ökologischen Landbaus produzieren, die EU-Bio-Zertifizierung leisten. Qualitativ hochwertige Tees werden grundsätzlich im zeitigen Frühjahr gepflückt und erhalten daher wenig Pestizide, da der Insektenbefall mit dem Anstieg der Temperaturen vom späten Frühjahr bis zum Sommer zunimmt. 


Q. Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?


A. Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmöglichkeiten: American Express, Apple Pay, Master Card, Pay Pal, Visa, Shopify Pay.

Keine Kredit- oder Debitkartendaten werden von Tea Repertoire gespeichert. Die Daten der Kredit- oder Debitkarten werden während der Übertragung über das Netzwerk immer verschlüsselt.


Q. Beinhalten Ihre Produkte Steuern?

A. Unsere Produkte werden von der Schweiz aus verschickt und enthalten die Mehrwertsteuer für Inlandslieferungen. In vielen Ländern fallen für Tee und Lebensmittel keine Mehrwertsteuer und keine Einfuhrzölle an. Dies kann jedoch in anderen Ländern anders sein, deshalb bitten wir unsere Kunden, sich vor dem Kauf unserer Produkte bei Tea Repertoire zu informieren.


Q. Wie organisieren Sie den Versand innerhalb der Schweiz?

 A. Bitte sehen Sie sich unsere Rubrik Lieferinformationen an.


 Q. Akzeptieren Sie Rücksendungen? 

A. Wir sind dafür verantwortlich, Waren zu liefern, die Ihren Erwartungen entsprechen. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach Aufgabe Ihrer Bestellung tun. Bitte lesen Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen.